Retour- en restitutiebeleid
Welkom bij het retourbeleid van Primelith! We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over het retourproces en terugbetalingen.
Retouren
-
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Neem contact op met onze klantenservice via service@primelith.com om binnen deze termijn een retour te regelen.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
- Als het artikel defect is, vergoeden wij de verzendkosten voor de retour.
Terugbetalingen
-
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven we ernaar de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
- Het terugbetaalde bedrag wordt bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt.
Retourvoorwaarden
-
Retouren moeten in de originele verpakking met alle accessoires zijn.
-
Het product mag niet gebruikt zijn en moet worden geretourneerd in de staat waarin het is ontvangen.
- Zorg ervoor dat de retour goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.
Verantwoordelijkheid
-
Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of schade die optreden tijdens het transport van geretourneerde items.
- We raden aan om het pakket binnen 24 uur na ontvangst te inspecteren en onmiddellijk contact met ons op te nemen als je problemen tegenkomt.
Contact
Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via service@primelith.comWij zullen ons best doen om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
