Politique de retour et de remboursement

Bienvenue dans la politique de remboursement de Primelith ! Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le processus de retour et les remboursements.

Retours

• Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
  
  
• Contactez notre service client via service@primelith.com pour organiser un retour dans ce délai.
  
  
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.
• Si l'article est défectueux, nous rembourserons les frais d'expédition pour le retour.

Remboursements

• À réception et inspection des produits retournés, nous visons à traiter le remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.
  
  
• Le montant remboursé sera crédité sur le mode de paiement d'origine utilisé.

Conditions de retour

• Les retours doivent être dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires.
  
  
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans l'état dans lequel il a été reçu.
  
  
• Assurez-vous que le retour est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

Responsabilité

• Nous n'acceptons pas la responsabilité des retards ou des dommages survenus pendant le transport des articles retournés.
  
  
• Nous vous recommandons d'inspecter le colis dans les 24 heures suivant la réception et de nous contacter immédiatement si vous rencontrez des problèmes.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à service@primelith.com . Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions le plus rapidement possible.